Informazioni e politiche
Domande frequenti
Controlla i dettagli prima dell’acquisto: copertura, validità e attivazione possono variare tra prodotti eSIM.
Ultimo aggiornamento: . Versione: 1.0
Che cos’è una eSIM?
Una eSIM è un profilo SIM digitale installato su un dispositivo compatibile. I prodotti presentati sono prodotti digitali di dati mobili; non viene spedita una SIM fisica.
Come verifico la compatibilità?
Il dispositivo deve supportare eSIM ed essere normalmente sbloccato per la rete richiesta. Lo stesso nome può includere varianti regionali: verifica numero esatto e blocchi dell’operatore nelle impostazioni prima dell’ordine.
Quando avvengono consegna e attivazione?
Quando l’acquisto è abilitato, la consegna è elettronica dopo pagamento confermato ed evasione del fornitore. Il piano può iniziare all’installazione, alla prima rete supportata, all’acquisto o secondo altra regola. Vale la regola mostrata; non installare prima se non consentito.
Include chiamate o un numero?
Molte eSIM da viaggio sono solo dati. Chiamate, SMS, hotspot, 5G e numero locale sono inclusi solo se indicati. Copertura e velocità dipendono da reti locali, posizione, dispositivo e congestione.
Se mi serve assistenza o un rimborso?
Scrivici con riferimento ordine, e-mail d’acquisto, modello, destinazione e breve descrizione. Non inviare password, dati completi della carta o codici inutilizzati. I rimborsi sono valutati secondo la politica pubblicata e la legge inderogabile.